Агуулгын хүснэгт:

Би Airbnb түрээсээс яаж гарах вэ?
Би Airbnb түрээсээс яаж гарах вэ?
Anonim

Airbnb бол аялах хамгийн жинхэнэ арга замуудын нэг боловч заримдаа хэтэрхий бодитой болдог

Вьетнамын Хо Ши Мин хотод Airbnb-д бүртгүүлсний дараа би асуудал байгааг ойлгосон. Барилга угсралтын ажил дуулиантайгаар үүдний хаалгыг хааж, ор нь илт бохирдсон даавуугаар үлдэж, орон сууц нь жагсаалттай адилгүй байв. Бүр дордуулахын тулд жагсаалтад амласан хост болон АС-ийн аль нь ч олдсонгүй.

Би үлдэж, үүнийг соёл урлагт суралцах мөч хүртэл шохойдсон уу, эсвэл би явсан уу?

Орон сууцыг сайтар шалгаж үзээд хөлсөө урсгасны дараа би алийг нь сонгосныг таагаарай?

Би энэ байдлаас гарч, Airbnb-ийн цуцлах, буцаан олгох бодлогыг ашиглах нь миний төсөөлж байсан шиг тийм ч хэцүү биш гэдгийг мэдсэн.

Цуцлах үйл явцыг аль болох жигд явуулахын тулд та юу мэдэх хэрэгтэй вэ.

Хэрэв та ирэхээсээ өмнө цуцлахыг хүсвэл

Энэ бол амархан. Захиалга хийхээсээ өмнө "Энэ жагсаалтын тухай" тайлбарын үнийн баруун талд байгаа жагсаалт дээрх цуцлах бодлогод анхаарлаа хандуулаарай. Өршөөлийн янз бүрийн түвшний зургаан өөр бодлого байдаг; Airbnb нь тэдгээрийг үгээр, тийм ээ, графикаар тодорхой тайлбарлах ажлыг сайн хийдэг. Доод тал нь: Та хүссэн үедээ захиалгаа хүчингүй болгож болно, гэхдээ та мөнгөө үргэлж буцааж авахгүй тул жагсаалтад байрлуулсан "Цуцлах" товчийг дарахаас өмнө анхааралтай уншина уу.

Хэрэв хост цуцалсан бол

Хэрэв хостын алдааны улмаас захиалгыг цуцлах шаардлагатай бол (жишээлбэл, тэд тантай сүүлийн мөчид холбоо барьж, хий алдагдсан гэж хэлсэн) бүртгэлээ цуцлахыг хостоос хүс. Энэ нь таны буруу биш гэдгийг Airbnb-д мэдэгдэх болно.

Airbnb таны нийт төлбөрийг ажлын долоон өдрийн дотор буцаан олгох бөгөөд таны цуцалсан захиалгатай төстэй орлуулах жагсаалт бүхий имэйлийг шууд илгээнэ. Та Airbnb-ээс анхны төлбөрөө шинэ байршил руу шилжүүлэх хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв энэ өрөөний үнэ бага байвал Airbnb зөрүүг таны дансанд оруулах болно; Хэрэв энэ нь илүү үнэтэй бол Airbnb нэмэлт төлбөрийг таны дансаар төлнө.

Бүх зүйл буруугаар эргэх үед

Airbnb-ийн бодлогод зочдод зочдод мөнгө буцаан олгогдоно гэж заасан байдаг - зочин нь хүлээн авагчийн цуцлах бодлогоос үл хамааран - хэрэв жагсаалт нь тогтмол шалгууруудын аль нэгийг хангаагүй бол, тухайлбал, Вьетнамд надад тохиолдсон байрыг буруу танилцуулсан эсвэл цэвэр биш бол.

Таны ажил бол нөхцөл байдлыг баримтжуулж, Airbnb-ийн Тусламжийн төвд нотлох баримтаа байршуулах замаар дэд жагсаалтыг нотлох явдал юм. Фото зураг, хосттой хийсэн захидал харилцааны хуулбар, эсвэл тухайн жагсаалт нь сурталчилсан газар байхгүй байгааг харуулсан газрын зураг зэрэг нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн нотлох хэлбэр юм. Хамгийн гол нь энэ мэдээллийг бүртгүүлснээс хойшхи эхний 24 цагийн дотор оруулах явдал юм. Энэ үед Airbnb таны хүлээгдэж буй төлбөрийг хостын банкны данс руу шилжүүлдэг.

Airbnb нь зочдод болон хостуудыг Шийдвэрлэх төвөөр дамжуулан эхлээд өөрсдөө асуудлаа шийдвэрлэхийг уриалж байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв таны унтлагын өрөө жоомоор дүүрсэн бол та яаралтай өөр байр хайх шаардлагатай бол энэ алхамыг алгасаж, харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барих нь зүйтэй.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний 200 төлөөлөгчөөс (Airbnb-ийн хэвлэлийн төлөөлөгч Якоб Керрийн хэлснээр цагийн бүс бүрт дор хаяж нэг) 24/7 дэмжлэг үзүүлдэг Airbnb-г та дуудаж, цахим шуудангаар бичиж, жиргэж болно. Танд нөхцөл байдлыг үнэлэхэд туслах нэг төлөөлөгч томилогдоно. Хэрэв та захиалсан өрөөндөө үлдэх боломжгүй бол Airbnb тантай шууд хамтран ажиллаж, осолдох шинэ газрыг олох болно.

Надад ийм зүйл тохиолдсон. Би цахим шуудан руу үсэрч, нөхцөл байдлаа тайлбарласан бөгөөд харагтун, Airbnb-ийн бодлого үнэн болсон. Тус компани захиалгаа цуцалж, өөр хувилбаруудыг илгээсэн. Би харьцангуй үнэтэй HCMC сонголтыг олж чадаагүй тул Airbnb шинэ хувилбарын зөрүүг миний дансанд шилжүүлсэн.

Би яг л нялх хүүхэд шиг унтсан ч шинэ соёлын мэдрэмжтэй алхсаар л байна.

Зөвлөмж болгож буй: